Produtos com defeito ou avariados:
Se seu sabonete ou kit chegar danificado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Faremos a substituição sem custos.
Trocas por arrependimento:
Você pode solicitar a troca em até 7 dias após receber o produto, desde que ele esteja sem uso e na embalagem original. Não cobramos taxa adicional, mas o frete de retorno será de responsabilidade do cliente.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo WhatsApp, informando seu pedido, motivo da devolução e fotos. Nossa equipe responderá rapidamente com as instruções para o processo.
Reembolso:
Após o recebimento e conferência do produto, realizamos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.
Observação:
A troca ou devolução não se aplica a danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado.
